• Üldtingimused

1.1 Ella.ee on e-pood, mis pakub käsitööna valminud dekoratiivseid tähti ja käsitsi masinkootud kudumeid (edaspidi: Tooted), mida haldab Weller OÜ;

1.2 Toodete ostmisele kohalduvad käesoleva dokumendi tingimused ja Eesti Vabariigi õigusaktidest tulenevad õigused ja kohustused.

• Ostu-müügilepingu sõlmimine

2.1 Ella.ee (Weller OÜ) müüb ja e-poe klient ostab e-poes pakutavaid Tooteid;

2.2 Ella.ee (Weller OÜ) ja kliendi vahel jõustub müügileping alates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Ella.ee (Weller OÜ) arvelduskontole. Tooteid enne müügilepingu jõustumist ei broneerita (nt ostukorvi lisamisel, ostukorvi kinnitamisel).

• Toodete ja teenuste hinnad

3.1 Ella.ee e-poes kuvatud hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu 20%, ega sisalda transpordikulusid.

3.2 Tellimuste eest saab turvaliselt tasuda Eesti pangalinkide abil (Swedbank, SEB, LHV, Coop pank, Luminor). Makse tegemine  toimub väljaspool Ella.ee e-poe keskkonda Maksekeskus AS vahendusel. Ella.ee e-poel puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele. Pärast tellimuse eest tasumist vajutage palun pangas kindlasti nupule „Tagasi kaupmehe juurde”.

3.3 Juhul, kui tellimuse vormistamisel on tekkinud eksimus (a´la 1 tähe hinnaga suurem tellimus), tagastab Weller OÜ soovi korral ostjale tellimuse summa, millest on mahaarvatud Maksekeskus AS tasud.

3.4 Juhul, kui valid kättetoimetamise viisiks Eestis paikneva Smartposti pakiautomaadi, kuvatakse transpordikulud ostukorvis vastavalt Toote suurusele ja see lisandub e-poes kuvatud Toote hinnale. Üle 75€ tellimuste puhul on transport Smartposti pakiautomaati tasuta.

3.5 Juhul, kui valid kättetoimetamise viisiks „Tulen ise järgi“, ei lisandu ostukorvis täiendavaid transpordikulusid. Tellimusele järgi tulemine on peale tellimuse täitmist ajalisel kokkuleppel müüjaga, aadressil Aasnurmiku tee 13, Muuga, Harjumaa.

• Toodete fotod

4.1 Tulenevalt monitoride värviedastuse ja kuvarite seadistamise erisustest võivad kuvatud piltide värvid erineda tegelikkusest, mistõttu tuleks tutvuda Toote värvidega erinevatelt ekraanidelt.

4.2 Ella.ee kuvatud tootefotod on parim info värvivalikust. E-poes kuvatud värvivaliku nupud ei edasta infot täpsest värvitoonist.

• Ostuinfo

5.1 Kui olete meelepärased Tooted väljavalinud, vajutage Ostukorvi menüüribal asuvale nupule Ostukorv.

5.2 Tellimuse kinnitamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv Toodete kohaletoimetamise viis.

5.3 Ostukorv näitab teie tellimuse lõppsummat, mille saate tasuda sobiva pangalingi kaudu.

5.4 Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Weller OÜ arvelduskontole.

• Tellimuse valmimine

6.1 Teie tellimus läheb töösse pärast Toote eest sooritatud makse laekumist Weller OÜ arvelduskontole;

6.2 Tellimuse valmimine võtab aega kuni 14 tööpäeva alates makse sooritamisest. Valmimise aja hulka ei kuulu Toote saatmisele kulunud aeg.

6.3 Sooduskampaaniate (näiteks e-esmaspäev, Black Friday, e-poe sünnipäeva allahindlused) tulemusel võib tellimuse valmimine võtta aega kuni 28 tööpäeva alates makse sooritamisest. Valmimise aja hulka ei kuulu Toote saatmisele kulunud aeg.

6.4 Tellimuse transpordi eest vastutab kullerfirma. Tellimus transporditakse teie poolt valitud pakiautomaati reeglina 1-2 tööpäeva jooksul.

• Toodete ümbervahetamine

7.1 Ella.ee-st ostetud Tooteid on võimalik ümber vahetada 14 päeva jooksul alates tellimuse üleandmisest Ella.ee poolt AINULT juhul, kui toode ei vasta tellitule füüsiliste parameetritele (nt ekslikult on kliendile saadetud tellimusest erinev kirjastiil, suurus, värv, tähekombinatsioon) või kui tootel on silmnähtavad tootmisdefektid. Kui oled tellitud kauba kätte saanud ja sellel ilmneb puudus, siis on Sul õigus esitada müüjale kaebus kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Ainult nendel juhtudel kannab tagastamise kulud Weller OÜ.;

7.2 Kuna tegemist on eritellimusel valmistatavate toodetega vastavalt kliendi esitatud soovidele, ei ole Ella.ee-st ostetud Tooteid võimalik ühelgi tingimusel tagastada ning Tooteid ei ole võimalik ümber vahetada ühelgi muul põhjusel kui punktis 7.1 toodud olukorrad. Toodet ei vahetata ümber järgnevatel tavapärastel kaubanduses kehtivatel seadusest tulenevatel tingimustel, sest need ei rakendu eritellimustele: tellitud sai vale suurus, värv vms; Toode ei vasta ootustele, Toode ei meeldi jne);

7.3 “Kohe olemas” tooteid  (antud toodete fotodel on kirjas “kohe olemas”) vahetatakse ümber või kinkekaardi vastu 14 päeva jooksul alates tellimuse üleandmisest https://www.ttja.ee/eraklient/tarbija-oigused/tarbija-oigused-ja-kohustused/lepingud;

7.4 Toote ümbervahetamise kord punktis 7.1 kirjeldatud olukordade puhul: kirjutage info@ella.ee . Weller OÜ on vastavalt Tarbijakaitseseadusele kohustus vastata kirjalikult 15 päeva jooksul (TKS § 24 lg 5);

7.5 Saada Toode originaalpakendis ja kahjustama kujul tagasi, sihtkoht: Muuga Maxima Smartpost, Weller OÜ, mob +372 5866 4005 ;7.6 Weller OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Taganemisavalduse tüüpvorm on leitav Riigiteataja portaalis. https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf

• Tingimuste muutmine

8.1 Weller OÜ on õigus e-poe arengust tulenevalt ning e-poe parema ja turvalisema kasutamise huvides käesoleva lepingu tingimusi ja hinnakirja muuta ning täiendada;

8.2. Tingimuste ja hinnakirja muudatused ning täiendused jõustuvad vastava muudatuse või täienduse avaldamisest interneti leheküljel www.ella.ee. Kui sa edastasid oma tellimuse enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse Weller OÜ ja Sinu vahel tekkinud õigussuhtele Sinu poolt tellimuse edastamise ajal kehtinud tingimusi, v.a kui seaduses või käesolevat lepingu tingimustes on ette nähtud teisiti;

• Muud tingimused

9.1. Käesoleva lepingu tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktid;

9.2. Kui ostjal on Ella.ee osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile: info@ella.ee Kui ostja ja Weller OÜ ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni  poole. Tarbijavaidluste komisjon asub aadressil Endla 10A, 10122 Tallinn e-post: avaldus@komisjon.ee.
Telefon 6201707. Veebileht https://komisjon.ee